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Comment ça fonctionne?
1.
Nous concluons un accord avec vous et fournissons les données pour entrer dans votre compte personnel.
2.
Vous apportez des marchandises à expédier au bureau du CDEK ou appelez notre coursier.
3.
Nous transmettons la cargaison et les coordonnées de vos clients à la douane. Si vous ne disposez pas de ces informations, nous contacterons nous-mêmes les destinataires.
4.
Nous donnons un numéro de suivi pour suivre le colis, et vous le communiquez au client.
5.
Nous livrons les commandes aux pays de la CEI et les remettons au destinataire au point de retrait du CDEK ou les livrons au domicile du client.
Deux façons de recevoir un colis
la livraison au point de retrait
la livraison par courrier à la porte
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de bureaux dans 25 pays
Questions fréquemment posées
Comment le tarif est-il calculé, que comprend-il?
Nos tarifs incluent le dédouanement pour les articles de faible valeur uniquement. Les droits d'importation et d'exportation, les droits locaux et de douane, les taxes / TVA sur les services de transport ne sont pas inclus dans nos tarifs.
Où se situent les bureaux du CDEK? Dans quels pays livrez-vous?
Aujourd'hui, CDEK opère dans plus de 200 pays et régions à travers le monde et compte plus de 25 divisions internationales. Plus de 3000 bureaux de la société opèrent en Russie, au Kirghizistan, en Ouzbékistan, en Biélorussie, au Kazakhstan, en Arménie, en République tchèque, en Corée du Sud, en Chine, en Lettonie, aux EAU, aux États-Unis, en Azerbaïdjan, en Pologne et dans d'autres.
Comment puis-je en savoir plus sur les conditions de coopération?
Qu'est-ce qui ne peut pas être envoyé avec le tarif CDEK Express?
La liste des produits interdits se trouve sur le lien: LINK
Comment savoir où se trouve le colis?
Découvrez où se trouve votre colis grâce au suivi en ligne. Les dernières informations y sont toujours reflétées.
Quelles notifications le destinataire recevra-t-il?
Vous saurez exactement où, quand et comment vous pouvez recevoir votre commande. Nous utilisons plusieurs canaux pour envoyer des notifications de livraison: SMS, appel téléphonique, e-mail et messageries instantanées / réseaux sociaux populaires
Que puis-je envoyer avec CDEK Express Document ?
L’envoi peut contenir :_x000D_
— des documents commerciaux ;_x000D_
— des factures ;_x000D_
— des contrats ;_x000D_
— des reçus d’achat ;_x000D_
— des formulaires, etc._x000D_
Les objets suivants ne sont pas considérés comme des documents :_x000D_
— cartes bancaires et autres instruments monétaires (billets, obligations, actions, etc.), calendriers, brochures, carnets, cahiers, dépliants et autres documents promotionnels, clés USB et autres cartes mémoire contenant des fichiers électroniques, portraits, tableaux, reproductions ;_x000D_
— Les pièces d’identité ne peuvent pas être envoyées, car l’expéditeur et le destinataire doivent être l’une des personnes titulaires des pièces se trouvant dans l’envoi.
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— des factures ;_x000D_
— des contrats ;_x000D_
— des reçus d’achat ;_x000D_
— des formulaires, etc._x000D_
Les objets suivants ne sont pas considérés comme des documents :_x000D_
— cartes bancaires et autres instruments monétaires (billets, obligations, actions, etc.), calendriers, brochures, carnets, cahiers, dépliants et autres documents promotionnels, clés USB et autres cartes mémoire contenant des fichiers électroniques, portraits, tableaux, reproductions ;_x000D_
— Les pièces d’identité ne peuvent pas être envoyées, car l’expéditeur et le destinataire doivent être l’une des personnes titulaires des pièces se trouvant dans l’envoi.
Quel est le poids maximum des documents que je peux envoyer ?
Il n’y a pas de restrictions de poids, mais lors de l’envoi depuis l’Azerbaïdjan, le poids des documents ne doit pas dépasser 3 kg.
Comment calculer les coûts de transport ?
Vous pouvez faire vos calculs grâce à notre calculatrice en ligne : (lien)
Comment payer les frais d’expédition ?
Le paiement peut être effectué tant par l’expéditeur que par le destinataire.
Depuis quels pays les documents peuvent-ils être expédiés ?
L’envoi peut être effectué depuis tout pays où un bureau CDEK est présent : États-Unis, Royaume-Uni, Portugal, Espagne, Finlande, Italie, Azerbaïdjan, Géorgie, Ouzbékistan, Turquie, Émirats arabes unis, Vietnam, Israël, Pologne, France, Chine, Allemagne, Corée du Sud.
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Vous avez encore des questions?
Nous répondrons à tout et vous en dirons plus.
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